画像出典元

昨年11月にChatGPTがリリースされてから様々な業界でChatGPTが利用されその可能性に注目が集まっています。その中でもこの記事では、製造業におけるChatGPTの利用方法について解説していきます。

ChatGPTとは

画像出典元

ChatGPTとは、AIを利用した自然言語処理モデルのことです。アメリカのオープンAI社が開発し、実際に人と会話しているようなやり取りができます。

ChatGPTの回答は、WEB上にあるテキストデータを元に行われておりこれをAIがうまく文章にまとめることでやり取りが実現しています。

知りたい情報の内容を打ち込むと近い回答が載っているWEBサイトを表示してくれる検索エンジンとは違い、ChatGPT自体が検索して説明してくれるため人間が調べるという工程を省略することができる優れものです。

ChatGPTを製造業で活かす方法

画像出典元

ここからは、ChatGPTを製造業で活かす方法について解説していきます。

生産計画を立てる

ChatGPTは、過去のデータや市場動向を元にして分析や解析をすることが得意です。

分析や解析の結果から生産計画の叩き台をほとんど時間もかけずに作り出すことができるため、生産計画を立てる際にはかなりの時間短縮を行うことができるでしょう。

工程管理に活かす

工程管理においてもChatGPTはかなりの強い味方になります。

工程の進捗状況を把握し、必要なデータをChatGPTに提示することで適切な指示のヒントが発見できたり、円滑な工程管理を実現することができるでしょう。

労務管理に活かす

労務管理をしっかり行うことは、従業員の満足度を上げることや生産性の向上に繋がります。

ChatGPTを利用することで、従業員の労働時間や休憩時間を最適化し労働者の満足度を上げ生産性の向上に繋げることが可能です。

納期管理に活かす

ChatGPTは、納期管理を行う際にも使えます。生産工程の進捗度やリードタイム、その他様々なデータを与えることで適切な納期管理を実現することができるでしょう。

品質管理に活かす

ChatGPTは、生産データの解析を行うことが可能です。生産した製品の不良品率や不良品の原因を解析して、改善のヒントを与えてくれます。

生産データの解析には、センサーで感知した振動や温度など様々なデータをChatGPTへ与えることが必要です。

そのデータを収集するのにもChatGPTが使えるので、使い方によってはほとんどの仕事をChatGPTが担うことも難しくありません。

有償版のChatGPTならば、画像データも扱えるのでさらに高度な品質管理も行えるでしょう。

カスタマーサポートに活かす

ChatGPTは、自社の製品に関するカスタマーサポートにも応用して利用することができます。

チャットボットなど自動的に応答するシステムによって、お客様からの質問や疑問を人を通さずにChatGPTのみで完結させることも可能です。

よくある質問などのアイディア出しなどにも使えるため、自社ホームページのお客様ページ欄を作る際にも活用できます。

製造業における使い方のコツ

画像出典元

ChatGPTは使いようによってかなり生産効率や業務効率を上げることができます。しかし、使い方を間違えると思ったような効果は得られません。

効果的な使い方するにはコツが必要です。具体的には、質問の仕方を工夫することが必要になります。

ChatGPTは、抽象度の高い質問をすると一般的な薄い回答しか得られません。効果的な回答を得たい場合は、質問の目的や対象物、コンセプトや前提となる条件、どういった回答が欲しいのかなどを具体的に与える必要があります。

また、ChatGPTから得られた回答に対して重ねて質問していくことで期待していた回答が得られやすくなるでしょう。

ChatGPTの効果

今までに説明したChatGPTの活用法を実践することで下記のような効果が得られます。

• ・生産効率の向上
• ・品質の向上
• ・顧客満足度の向上
• ・新製品開発の効率化

また、ChatGPTをうまく利用することで工場のDX化やIT化を進めることもできるでしょう。

ChatGPTを使う時の注意点

画像出典元

ChatGPTは非常に便利ですが、使う際に注意が必要です。

なぜなら、ChatGPTは優秀であるがゆえに分かりませんという回答をせずそれっぽい回答を必ず返してきます。

そのため正確性が100%ではないため最終的なチェックや判断は人間が行う必要があるでしょう。

また、ChatGPTは間違った情報を与えるとそれを学習しどんどん間違った方向へと進んでいく可能性があります。

ChatGPTを使う際にはあくまでも補助的なツールとして使うことをおすすめします。

まとめ

今後、世の中は今まで以上に製造業界はIT化やDX化が進んでいくでしょう。その中でChatGPTを活用していくことは必要不可欠になっていくと考えられます。

今のうちからChatGPTを使いこなし、生産性の向上を図っていきましょう。