平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

「現在、PCが起動しない」といったようなトラブルが
発生している旨の報告が弊社仕入先より挙がっております。

当件に関して調査しましたところ、2025年6月のWindowアップデートに伴い、
一部製品において不具合が発生しているとのことです。

現在、症状が確認されている対象製品は以下となります。
※2025年6月24日時点の情報になります。
　以降別のメーカーおよび製品でも同様の症状が見受けられる可能性がございます。

対象製品一覧(2025.06.24時点報告済)

• Gigabyte(公式による対応方法はこちら)
  G5シリーズ
  G6シリーズ
  G6Xシリーズ(ノートPC)
• 富士通
  ESPRIMOシリーズ
  CELSIUSシリーズ(2015～2016年発売のデスクトップ、ワークステーションPC)
• マウスコンピューター(公式による以後対応詳細はこちら)
  mouse A5 / B5 / F7 / K5 / K7、DAIV S4 / R6 / 4N / 5N、MousePro C4 / G4 / L5、G-Tune E4 / E5 / P5 / P7 (ノートPC)
• Clevo / Sager
  NP70RNJS
  NP50PNJ
  NP70PNJ
  NH50AC (ノートPC)
• ThundeRobot
  製品名不明
• ASUS
  X550VX (ノートPC)
• Microsoft(公式による対応方法はこちら)
  Surface Hub v1
• エプソン(EPSON)(公式による修理対応詳細はこちら)
  Endeavor NA710E
  Endeavor NA711E

 

現在、このような症状が発生した場合は、当該トラブルが原因である可能性が高いです。
まずはご使用のPCメーカーのサポートセンター等までお問い合わせをお願いいたします。

その上でご判断しかねることがございましたら、弊社担当SEまでお問い合わせください。

何卒、よろしくお願いいたします。